Es ist zugegebenermaßen eines der ungewöhnlicheren Projekte in der langen Liste von Projekten, in denen wir unser ganzes Wissen über innovative Besucherführungen eingebracht haben: Die Indoor- und Outdoor-Audioführung mit automatischer Auslösung durch das UNESCO-Weltkulturerbe Giant’s Causeway in Nordirland. 

Die weltberühmte Steilküste aus eigentümlich geformten Basalt-Felsen liegt unmittelbar am Atlantik und hier kann das Wetter durchaus mal etwas rauer werden. Und was wäre überhaupt eine Outdoor-Führung am Ozean, wenn man diesem nicht so nah wie möglich kommen könnte? Ein Outdoor-Audioguide mit automatischer Auslösung direkt am Meer und das für eine Millionen Besucher*innen pro Jahr? Klingt nach einer tonwelt Herausforderung!

tonwelt wurde 2017 vom National Trust als Servicepartner mit der Bereitstellung von Audioguides und Ausgabepersonal für das Visitor Center in der Nähe von Bushmills beauftragt. Die Aufgabenstellung lag darin, ein niederschwelliges Vermittlungsangebot zu erstellen, dass die Geschichte, Geografie und Bedeutung des Giant’s Causeway – sowohl im Besucherzentrum als auch auf einem Outdoor-Weg bis zur Wasserkante – beleuchtet. Der Wunsch des National Trust war es, für alle Besucher*innen eine Hands-off Audioführung zur Verfügung zu stellen, deren Bedienkonzept sowohl Indoor als auch Outdoor auf dieselbe Weise funktioniert. Dabei sollte auch die multilinguale Audiosynchronisation zu diversen Videostationen in der Ausstellung mit einbezogen werden und für alle Besuchergruppen gleichermaßen zugänglich sein. So wurde durch die mehrsprachige Videosynchronisation der zahlreichen Filme in der offenen Halle des Besucherzentrum der Geräuschpegel erheblich reduziert.

Über allem steht jedoch das schnelle, sichere und intuitive Handling – sowohl bei der Ausgabe und Einweisung durch das Personal als auch bei der täglichen Benutzung der Geräte, denn mit bis zu einer Millionen Besucher*innen pro Jahr und in der Spitze 5.000 Personen pro Tag, ist der Giant’s Causeway eine der touristischen Topadressen in Irland.

Der von tonwelt realisierte Lösungsansatz für eine schnelle und sichere Bedienung basiert auf der langjährigen Erfahrung im Bereich automatischer und halbautomatischer Auslösung. Sowohl im Besucherzentrum als auch im Bereich der Außenführung wurde konsequent auf automatische Auslösung gesetzt. Ein System, dass sich auch vor dem Hintergrund der zu synchronisierenden, stationären Videos sehr gut adaptieren ließ. Durch den fokussierten Audio-only Ansatz im Giant's Causeway Besuchskonzept, der Notwendigkeit einer einfachen Bedienung für alle Besucher*innengruppen und einem guten Handling durch das Personal vor Ort, ist der tonwelt supraGuide ECO das Gerät der Wahl. Seine barrierefreie Bedienung, die lange Akkulaufzeit und die Möglichkeit für Video-Synchronisation sowie automatische Auslösung machen diesen Audioguide zu einem perfekten Begleiter, die beeindruckende Welt des UNESCO-Weltkulturerbe Giant’s Causeway zu erkunden.