Das Mercedes-Benz Museum in Stuttgart präsentiert die Geschichte des Automobils und seinen Einfluss auf die Gesellschaft anhand von über 160 Fahrzeugen und interaktiven Exponaten. Besucher können das Museum mit dem tonwelt supraGuide TOUCH in acht Sprachen erkunden, – ein Audioguide der maßgeschneiderte Profile und automatisch ausgelöste Inhalte bietet.

Das Mercedes-Benz Museum in Sttuttgart ist weit mehr als ein Firmenmuseum – es ist ein Museum zur Geschichte des Automobils und seinem Bezug zu Mensch und Gesellschaft. 1886 wurde das Automobil von Carl Benz und Gottlieb Daimler erfunden. Die Historie dieser Erfindung und ihrer rasanten Entwicklung zeigt das Mercedes-Benz Museum in seiner spektakulären Präsentation. Immer wieder wir dabei der Zusammenhang von Technik und Alltag, von Zeitgeschichte und Popkultur aufgezeigt. Mit mehr als 160 Fahrzeugen – darunter einige der ältesten Automobile der Geschichte, aber auch Rennwagen, Forschungsfahrzeuge und Prototypen sind in Dauerausstellung zu sehen.

Ein Besuch des Mercedes-Benz Museums gilt für viele Touristen Stuttgarts als Must-see auf der Bucketlist. Dabei müssen sich die Besucher*innen etwas Zeit mitbringen, denn allein die Dauerausstellung ist mit 16.500 Quadratmetern eine Ansage an die Aufmerksamkeitsspanne der Gäste.
Neben persönlichen Themenführungen mit dem tonwelt Gruppenführungssystem TG-48 läßt sich das Mercedes-Benz Museum auch auf einzelnen Rundgängen mit einem Audioguide erkunden. Der supraGuide TOUCH wird dabei zum obligatorischen Reisebegleiter durch die Welt und Geschichte von Mercedes-Benz. Der 8 sprachige Guide hält zu den Exponaten vertiefende Informationen bereit. Dabei kann die Besucher*in zwischen 4 Profilen wählen: Grundlagen, Zeitgeschehen, Technik und Kinder. 

Da Technologie zur DNA der Marke Mercedes-Benz gehört, gelten diese Ansprüche natürlich auch an den Audioguide. Die Inhalte zu den Exponaten lassen sich daher im Mercedes-Benz Museum alle halbautomatisch triggern. Die Besucher*innen richten hierfür den Audioguide in Richtung eines triggerPoints, der deutlich sichtbar neben dem Exponat eingerichtet ist und die Inhalte werden automatisch auf dem Gerät angezeigt. Auf gleiche Weise können sich die Besucher*innen auch in Film- und Videobeiträge, die auf Monitoren abgespielt werden, einsynchen.
Gänzlich vollautomatisch hingegen erfolgt die Auslösung der sogenannten Ebenenkommentare. Diese snd immer dann zu hören, wenn sich die Besucher*innen von einem Raum zum nächsten bewegen – die Passage zwischen den Räumen nutzt der Audioguide, um in die Themen des nächsten Ausstellungsbereiches einzuführen. 

Im Mercedes-Benz Museum sind aktuell ca. 2.500 supraGuide TOUCH samt Ladestationen im Einsatz. Wobei der Begriff Dauereinsatz eigentlich angemessener wäre, denn das Museum begrüßte allein im Jahr 2023 über 800.000 Besucher*innen.